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FAQ
Quel cuir utilisez-vous pour fabriquer vos produits ?
Sauf indication contraire, tous les produits en cuir sont composés à 100 % de cuir bovin.
Que faire si ma doudoune se dégonfle ?
Votre doudoune est devenue un peu plate ? Voici nos meilleurs conseils pour conserver son apparence :
- N'utilisez pas d'assouplissant, car il peut alourdir les fibres ou les plumes du garnissage
- Lavez-la à l'eau froide et à l'aide d'un détergent doux
- Lors du séchage au sèche-linge, utilisez le programme chaud et ajoutez quelques balles de tennis propres dans le tambour du sèche-linge - cela aidera à gonfler la veste.
- Pour le séchage à l'air libre, faites sécher votre veste sur une surface plane ou sur un étendoir.
- Secouez-la régulièrement et retournez-la pour séparer et répartir les plumes dans les tubes au fur et à mesure qu'elles sèchent.
Conseil : ne placez pas la veste près d'une source de chaleur.
Comment puis-je faire réparer ma montre ?
Si votre montre a besoin d’être réparée, veuillez nous contacter. Notre service client sera heureux de vous aider à obtenir les informations nécessaires pour envoyer votre montre au service réparation.
Afin de vous aider le mieux possible, assurez-vous que :
- Votre montre est toujours sous la garantie de 2 ans
- Votre montre n’a pas été préalablement réparée par un centre de réparation non agréé
Comment puis-je trouver la bonne taille ?
Nous conseillons d’utiliser notre guide des tailles, qui vous aidera à choisir la taille appropriée en fonction de vos mensurations. Trouvez votre guide des tailles ici .
Quelle est la garantie de ma montre ?
Votre montre est garantie par Movado. Vous trouverez plus de détails sur le livret de garantie que vous avez reçu avec votre montre.
Si vous n'avez plus le livret, veuillez cliquer ici pour consulter les détails de la garantie.
*Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les piles analogiques, les bracelets, les cristaux ou toute autre pièce détachée de la montre.
Si vous n'avez plus le livret, veuillez cliquer ici pour consulter les détails de la garantie.
*Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les piles analogiques, les bracelets, les cristaux ou toute autre pièce détachée de la montre.
Quelle est votre politique de bien-être animal ?
Nous et notre société mère, PVH Corp, restons fermement engagés en faveur du bien-être animal dans notre chaîne d'approvisionnement et évaluons continuellement nos pratiques d'approvisionnement pour garantir une fabrication responsable et éthique de nos produits.
Notre déclaration de politique globale sur le bien-être des animaux est disponible sur PVH.com.
Notre déclaration de politique globale sur le bien-être des animaux est disponible sur PVH.com.
Quel est le métal utilisé pour la fabrication de vos bijoux/montres ?
Nous utilisons de l'acier inoxydable 316L pour la fabrication de nos montres et de nos bijoux. L'acier inoxydable 316L est considéré comme hypoallergénique, il ne ternit pas et ne rouille pas. Il est hypoallergénique, mais il n'est pas totalement exempt de nickel, ce qui le rend inadapté aux personnes souffrant d'allergies au nickel. Comme la plupart des autres aciers inoxydables, il contient de 8 à 10,5 % de nickel.
Que faire en cas de rupture de stock ?
Si un article ou la taille de l'article qui vous intéresse, est en rupture de stock, il vous suffit de cliquer sur le bouton M'INFORMER affiché. Vous recevrez un e-mail dès que l'article sera disponible.