Informations produits

• Avec quel métal sont fabriqués vos bijoux/montres ?

  Nous utilisons de l'acier inoxydable 316L pour fabriquer nos montres et nos bijoux. L'acier inoxydable 316L est un acier chirurgical à faible teneur en nickel. Il est également utilisé dans les instruments chirurgicaux et autres équipements médicaux. Il est considéré comme hypoallergénique, ne ternit pas et ne rouille pas. Il est hypoallergénique, mais pas complètement exempt de nickel, ce qui le rend inadapté aux personnes allergiques au nickel. Comme la plupart des autres aciers inoxydables, il contient 8 à 10,5 % de nickel.

• Quelle est votre politique de bien-être animal ?

  Nous et notre société mère, PVH Corp, restons fermement engagés en faveur du bien-être animal dans notre chaîne d'approvisionnement et évaluons continuellement nos pratiques d'approvisionnement pour garantir une fabrication responsable et éthique de nos produits.
  Notre déclaration de politique globale sur le bien-être des animaux est disponible ici.

• Quelle est la garantie de ma montre Calvin Klein ?

  Votre montre Calvin Klein® est garantie par CK Watch & Jewelry Co. Ltd. (CK Watch) pendant une période de vingt-quatre (24) mois à partir de la date d'achat selon les conditions générales de cette garantie. La garantie Calvin Klein® internationale couvre les défauts matériels et de fabrication existants au moment de la livraison de la montre Calvin Klein® achetée (« défauts »). La garantie n'entre en vigueur que si le certificat de garantie est daté, complété correctement et tamponné par un revendeur Calvin Klein® officiel (« certificat de garantie valable »).

  Durant la période de garantie et sous présentation du certificat de garantie valable, les défauts seront réparés gratuitement. Si une réparation ne peut pas restaurer les conditions normales d'utilisation de votre montre Calvin Klein®, CK Watch garantit son remboursement total ou son remplacement par une montre Calvin Klein® de caractéristiques identiques ou similaires. La garantie pour la montre de remplacement se termine vingt-quatre (24) mois après la date d'achat de la montre remplacée.

  Cette garantie fabricant ne couvre pas :

  • l'autonomie de la batterie ;
  • l'usure normale et le vieillissement (exemple : cristal rayé, altération de la couleur et/ou du matériau des bracelets et des chaînes non métalliques comme le cuir, le textile, le caoutchouc ; usure du plaquage ; usure quotidienne et vieillissement des revêtements colorés) ;
  • les dommages sur n'importe quelle partie de la montre qui résultent d'une utilisation inhabituelle ou abusive, d'un manque de précautions, de négligence, d'accidents (chocs, bosses, écrasement, cristal cassé, etc.), d'une utilisation incorrecte ou impropre de la montre selon les instructions fournies par CK Watch ;
  • les dommages indirects ou consécutifs de toute sorte provoqués par le non-fonctionnement, les défaillances ou l'inexactitude de la montre Calvin Klein® ;
  • la montre Calvin Klein® manipulée par une personne non autorisée (par exemple pour des services ou des réparations) ou toute montre CK Watch altérée.

  Toute autre réclamation à l'encontre de CK Watch, par exemple pour des dommages non mentionnés dans la garantie décrite ci-dessus, est expressément exclue, à l'exception des droits statutaires obligatoires de l'acheteur à l'encontre du fabricant.

• Où puis-je trouver le guide des tailles ?

  Vous pouvez trouver le guide des tailles sur la plupart de nos pages produits. Trouvez un article qui vous plaît et cliquez sur le bouton de guide des tailles.

  Vous pouvez aussi trouver une vue d'ensemble de notre guide des tailles ici.

• La colle utilisée est-elle d'origine animale ?

  Nous n'utilisons pas de colle d'origine animale. 

• L'article que je veux est en rupture de stock, que puis-je faire ?

  Nous vous suggérons d'utiliser la fonction Taille Épuisée sur la page du produit, afin de recevoir des informations actualisées par e-mail si le produit est à nouveau disponible.

• Comment faire réparer ma montre Calvin Klein?

  Si votre montre Calvin Klein doit être réparée ou qu'une de ses pièces doit être remplacée, contactez-nous. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous fournir les informations nécessaires pour que vous puissiez envoyer votre montre pour réparation.

  Pour vous aider au mieux, assurez-vous que :

  • votre montre est toujours couverte par sa garantie de 2 ans
  • votre montre n'a pas été réparée préalablement par un centre de réparation non autorisé.

• Quel cuir utilisez-vous pour fabriquer vos produits ?

  Nos portefeuilles et articles en cuir sont entièrement réalisés en cuir de vachette.